Social selling : Comment booster vos ventes ?
Par DigitalPole
15/12/2022
Utiliser les réseaux sociaux pour trouver la bonne information et choisir la solution idéale est une étape clé dans le parcours d’achat client .
Une nouvelle tendance qui s’impose dernièrement dans le BtoB, il s’agit d’un critère marketing qui est le social selling. En effet, c’est une technique marketing et commerciale qui permet aux entreprises d’optimiser leurs ventes. Cet outil a bouleversé donc le parcours d’achat des clients en s’appuyant sur les réseaux sociaux en amont.
C’est quoi le social selling ?
Le social selling se traduit par l’utilisation des réseaux sociaux. Il s’inscrit en effet dans le BtoB comme technique marketing. Cette dernière permet aux entreprises de trouver de nouveaux prospects via les réseaux sociaux. Par conséquent, elle représente une solution efficace pour les commerciaux afin d’adapter la stratégie sur laquelle ils vont se pencher dans le processus de prospection.
Appelée également « Vente sociale », elle consiste à trouver des prospects en utilisant les réseaux sociaux. De ce fait, le social selling permet d’identifier l’audience cible, de créer des échanges avec elle et de la fidéliser pour les convertir en clients. Il s’agit donc d’une démarche qui vise à chercher des clients potentiels sur les réseaux sociaux, de leur proposer un contenu de qualité, de créer avec eux une relation de confiance et de les accompagner dans leur parcours d’achat sur les réseaux sociaux.
Cependant, cette approche numérique fonctionne sur le long terme pour donner des résultats. Par contre, l’approche traditionnelle repose sur les techniques de vente classique et fonctionne sur le court terme pour avoir des résultats immédiats.
Comment utiliser le social selling pour augmenter les ventes ?
Pour générer de nouveaux prospects, l’insertion du social selling dans votre stratégie commerciale est devenu indispensable. De ce fait, il ne suffit pas de créer uniquement des profils sur les réseaux sociaux, mais d’élaborer une stratégie social selling pour booster les ventes.
1. La plateforme principale de social selling Linkedin
Tout d’abord, Linkedin est un outil professionnel très important dans un monde en perpétuelle évolution numérique. D’ailleurs, parmi les avantages du réseau Linkedin est l’optimisation des techniques social selling. Cependant, il permet de construire une bonne présence en ligne, de faire des partages sur la plateforme et d’optimiser le profil pour qu’il soit attractif aux yeux des prospects.
De ce fait, le social selling sur Linkedin est une stratégie d’interaction, de recherche et d’engagement. Par conséquent, il a pour but de développer et de déceler du business et des opportunités d’affaires.
2. Le contenu à mettre en ligne
En effet, être à l’affût des dernières tendances du domaine est une action essentielle pour pouvoir livrer un contenu de qualité qui correspond aux attentes et exigences de la cible du réseau. D’ailleurs, poster un contenu sans valeur ajoutée ne sera pas bénéfique pour votre cible, l’essentiel est de créer un contenu engageant et attractif auprès du public cible.
3. Le social selling dans vos actions de publication
En outre, après avoir adapté un rythme de publication régulier dans une approche attirante et qualitative, l’intégration des actions de social selling est indispensable dans un processus marketing.
Parmi les actions à mener pour optimiser la vente sur les réseaux sociaux :
- Trouver de nouveaux comptes / nouveaux profils
- Créer des interactions sur les posts des autres comptes ( like, partage, commentaire)
- Être réactif dans une vision « sociale » échanger, partager et répondre aux messages, questions et propositions reçues.
Donc, le social selling est une nouvelle technique qui a pour but de générer des prospects et booster les ventes. D’ailleurs, à travers ce concept le prospect sera accompagné tout au long du parcours d’achat via les contenus partagés et l’expertise éprouvée pour répondre à ses besoins efficacement.
Quels sont les avantages du social selling ?
Alors, après avoir adapté un rythme de publication régulier dans une approche attirante et qualitative, l’intégration de la démarche du social selling offre de nombreux avantages qui sont :
- Une approche complémentaire à l’approche classique en permettant d’augmenter les ventes.
- Une image de marque percutante et une visibilité en ligne accrue.
- Une relation moins commerciale et plus forte, pérenne avec les clients.
- Un taux de conversion et une génération de leads optimisée.
Bref, pour renforcer la relation avec les clients, attirer de nouveaux prospects, booster les ventes, une stratégie social selling doit être mise en place dans une approche marketing. Le social selling permet donc d’offrir aux prospects et clients une bonne expérience fondée sur la confiance et à la hauteur de ses attentes.
Pour vous aider dans la mise en place d’un plan d’élaboration d’une stratégie social selling, l’équipe Digitalpole est à votre écoute, n’hésitez pas à la solliciter.